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2026 年 3 月 21 日 13:40，下午上课前，我孩子在凤岗实验小学5年级2班教室内被同班同学推倒撞击窗台，造成恒牙门牙断裂。事故发生在校内上课前管理时段，当班老师当场知情，但未第一时间通知家长，直至当晚孩子回家我才知晓受伤，学校未履行学生伤害事故即时告知家长的法定义务。事发后学校长期消极处理：事发一个月（4 月 22 日）我主动联系班主任，要求组织双方家长协商赔偿；5 月 19 日班主任、学校书记仅单独约谈我，未通知肇事方家长到场；6 月 25 日学校再次要求我单方面到校沟通，全程从未组织双方家长面对面调解；肇事学生家长仅事发当天简单询问伤情，后续彻底失联，学校未督促对方家长出面协商；校方多次单方面提出明显不合理赔偿方案，偏向肇事方，未公平居中调解。门牙为恒牙，断裂后无法再生，终身需要牙冠维护、定期修复，后期种植费用高昂，对孩子容貌、口腔功能造成永久性损伤。事件至今近半年，学校推诿不作为，问题始终无法妥善解决，本人全程保持克制沟通，多次配合学校协调均无结果。而后本人在阳光问政投诉凤岗教管中心后，组织过形式主义的协调。然后回复本人的信息均是不实的信息，肇事家长只是在你晚上在家长不在场的情况，到家有过看望，此后在无联系和主动洽谈协调解决。孩子在学校是13:40分受伤，我方家长是在下午17点30分左右才收到信息。我孩子是首先在学校坐好了准备上课，对方孩子主动挑起，然后导致我孩子受伤。学校和凤岗教管中心将责任撇的一干二净。完全不负责任。我只是希望得到一个公平公正的解决方案。

尊敬的市民，您好！您反映的事项【工单编号28080415551660801】已收悉。现回复如下：经核实，您本次反映的事项与阳光网工单（编号：28072616515769701）内容重复，【凤岗镇教育管理中心】此前已对该事项作出明确答复。您可以微信搜索“阳光问政”小程序，或下载“知东莞”APP找到“我的问政”查看工单办理情况。