万江北大资源御湾业委会漠视电梯安全、履职严重失职、恶意清退维权业主，新城社区收诉不核查、刻意刁难群众-阳光热线问政平台

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万江北大资源御湾业委会漠视电梯安全、履职严重失职、恶意清退维权业主，新城社区收诉不核查、刻意刁难群众

灰狼来自：东莞市发布日期2026-08-04 22:39:28 状态：已受理编号：599505

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本人是万江新城社区北大资源御湾小区业主，投诉本小区业委会严重失职渎职、漠视业主生命安全、恶意清退维权业主，以及新城社区受理投诉不作为、刻意刁难群众。
       近期小区多栋电梯频繁出现下坠、骤停、困人等重大安全隐患，业主长期反馈整改无果，存在严重人身安全风险。此前业委会、物业、维保单位联合万江房管所、市场监管部门召开电梯沟通会，会议无第三方权威检测，仅简单问询维保单位后，便引导业主动用大额维修基金修电梯。
       会上业主针对电梯安全监管责任、公共收益优先修梯、公共收益移交进展等问题进行合法理性质询，关乎全体业主安全与公共资金权益。现场业委会及参会工作人员全程回避、拒不答复任何问题。会后，业委会履职极度不作为，长期在业主群漠视全体业主对电梯问题，公共收益使用提问、拒不回复、放任安全舆论发酵，并滥用管理权限，恶意将一名在业主群正常质询电梯安全问题的业主单独踢出业主群，压制业主监督、堵塞民意渠道。 事后多名业主要求业委会认错整改、恢复该业主群权限、公开说明道歉，但业委会拒不回应、拒不整改、持续失职，严重损害全体业主合法权益。
      本人为此前往万江新城社区实名递交书面投诉材料。社区收材料后未做任何核实、未约谈业委会、未跟进整改，反而致电质疑投诉人身份，强制索要身份证、房产证复印件，要求去万江房管所再提交一份投诉材料。刻意刁难维权群众，变相包庇失职业委会，未履行属地监管职责。
诉求：1. 严查业委会漠视电梯安全、履职不作为、拒不回应业主咨询、回避正当质询、恶意清退维权业主的违规行为并追责整改；2. 责令业委会立即恢复被清退业主群权限，在小区业主群公开道歉并出具书面情况说明；3. 紧急彻查小区电梯频发故障问题，督促全面排查检修，彻底消除安全隐患；4. 督促新城社区规范投诉受理核查流程，优化群众服务作风，切实履行属地监管职责。

问政部门：万江