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电动自行车上牌强制购买牌照框

蒙面收割机来自：东莞市发布日期2026-08-05 14:42:19 状态：已受理编号：599574

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本人于2026年7月19日前往万江华南摩尔营业所电动自行车登记上牌点办理电动自行车上牌业务。在办理过程中，现场工作人员未作任何说明和告知，直接要求本人扫码支付20元。本人以为是上牌必要费用，按要求完成支付。事后经了解，该20元为牌照框费用，而牌照框并非强制购买项目，属于车主自愿选择的服务。
根据东莞市官方公布的电动自行车上牌收费标准，牌证工本费仅为30元套，如需邮寄服务另加邮寄服务费，除此之外再无其他收费项目。牌照框、保险等均遵循自愿原则，群众有自主选择购买的权利。然而，该网点工作人员在未告知收费性质、未征得本人同意的情况下，直接诱导本人扫码支付20元购买牌照框，侵犯了本人的知情权和自主选择权。
投诉请求
1.请求相关部门核实该网点上述违规收费行为；
2.请求责令被投诉对象退还本人20元牌照框费用；
3.请求相关部门对该网点工作人员进行批评教育，规范上牌收费流程，在网点显著位置公示收费项目及标准，确保工作人员在收费前向群众充分告知各项费用的性质和自愿选择属性；
4.请求相关部门加强对全市电动自行车登记上牌点的监督管理，杜绝此类乱收费现象。

问政部门：邮政集团