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塘厦骏景高尔夫花园康景物业失职，车辆车库被刮一个多月不予处理
只求公平公正
来自：中国 发布日期2026-08-06 09:16:50
状态：
已回复
编号：599682
本人系塘厦镇骏景高尔夫花园租户，现实名投诉小区物业（广东康景物业服务有限公司东莞分公司）管理失职、消极处理业主诉求，具体情况如下： 一、事件经过 2026年6月11日下午5:30左右，本人将车辆停入小区内。6月17日早上7:30用车时，发现车辆右后车门被刮蹭，有明显凹陷及划痕。 当日即向小区物业反映，要求调阅监控录像。此后多次催促处理，物业均以"监控查不到"为由推诿拖延。6月26日本人自行报警，警方介入后找到可疑车辆，但对方仅愿赔偿200元，与实际维修费用（约600-700元）差距巨大。7月17日再次要求物业出面协商，物业并未主动回应，至今已一个半月，无任何处理结果。 二、投诉理由 1. 未尽安全保障义务： 物业收取了停车管理费，即负有车辆保管及安全保障义务。现因物业监控管理不到位，无法清晰还原事发经过，导致车主无法向肇事方全额索赔，物业应承担管理失职责任。 2. 服务态度消极： 事发后物业推诿拖延，不主动调查、不及时回复、不积极协商，严重损害车主合法权益。 3. 监控设施形同虚设： 地下车库监控无法正常清晰拍摄，存在重大安全隐患，业主财产安全无法保障。 三、诉求 1. 请住建局督促康景物业就车辆被刮事件给出合理赔偿方案 2. 请住建局责令物业限期整改小区监控系统，确保监控设备正常运行 3. 请住建局对物业服务质量问题依法予以处理 骏景高尔夫花园租户：何女士 2026年8月6日
尊敬的市民，您好！您反映的事项【工单编号28080611140125301】已收悉。您本次补充的诉求内容已追加至原工单（编号：0826073115313175701）一并处理。目前相关部门正在跟进中，请您耐心等待，如有结果我们将尽快向您反馈。感谢您对热线的理解与支持！
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