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预付卡 / 预付费纠纷、不公平格式条款、价格不合理收费

董crystal 来自：广州市发布日期2026-08-06 11:20:54 状态：已受理编号：599701

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本人（董*萍）在该托育机构（棒吉拉国际早教. 托育中心 (东莞市安棒棒儿童托育服务有限公司)地址：东莞市南城城区黄金路1号天安数码城E区）预存 23900 元托育服务费，约定乳儿班 3700 元 / 月。实际孩子仅出勤 19 天，集体课程未使用。机构退费强行按照原价 5500 元高额扣费，额外扣除剩余金额 5% 手续费，依托单方格式霸王条款结算，该条款加重消费者责任、排除消费者合法退费权利，依法无效。本人让步后认可扣费 3700 元、退费 20200 元，机构拒不配合协商。现申请市场监管部门介入调解，责令机构合规退费，查处机构虚构原价、违规扣费行为。