住宅区受工业废气污染影响-阳光热线问政平台

我是东莞市凤岗镇官井头村大运万科城的居民。现就周边工业园区长期、恶意排放有毒废气，以及东莞市生态环境局凤岗分局（下称“凤岗分局”）处理不力、态度恶劣等问题，郑重向贵局提出投诉。一、污染事实自约半年前起，我小区周边工业区每天不定时（尤其是夜间及凌晨）偷排工业废气，气味为浓烈刺鼻的塑胶烧焦味，严重时导致居民头晕、恶心，无法开窗通风，正常生活受到极大干扰。二、历史投诉与处理情况约半年前，我们小区多位业主曾联合向凤岗分局集体投诉。当时凤岗分局回复称将成立专项小组进行整治，并承诺加强监管。然而半年过去，污染不仅未得到任何改善，反而变本加厉——偷排频次明显增加，单次排放持续时间更长，气味浓度也较此前更加剧烈。三、最新遭遇（8月7日） 2026年8月7日（周五）晚间，因再次闻到严重塑胶味，我于当晚多次致电凤岗分局（电话：（0769）8751 0330）反映情况。第一次和第二次致电时，接线人员在我刚开口说完第一句话便敷衍称会前往查看后直接挂断；第三次及后续拨通后，对方虽未挂断，但全程沉默，拒绝应答，也无人受理我的投诉。这种对待群众诉求的粗暴态度，令人深感失望与愤慨。四、诉求 1. 恳请贵局立即组织专项执法力量，对官井头村大运万科城周边工业区进行全面排查，锁定违法排放源，依法从重处罚，并责令其限期整改。 2. 要求凤岗分局公开此前“专项小组”的工作进展及检查记录，说明为何半年内毫无成效。 3. 追究8月7日晚值班人员挂断电话、拒绝受理投诉的责任，并明确投诉受理流程，确保市民诉求得到应有回应。 4. 建议在小区周边设立空气质量监测微站，实时公开数据，接受社会监督。我们全体居民期盼贵局能切实履职，还我们一个清洁、健康的居住环境。如需配合调查，我们愿意提供异味出现时间记录及其他线索。恳请尽快处理并书面回复。