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关于对开发商东莞市新进实业投资有限公司及其子公司东莞市新进智谷物业管理有限公司投诉说明

过客而已chen 来自：东莞市发布日期2026-08-09 22:39:45 状态：已受理编号：600240

等待回复：9天13小时33分

1，开发商东莞市新进实业投资有限公司开发新进智谷人才公寓过程中虚假宣传，欺骗业主购买所谓花园式公寓，实际将宣传及沙盘的花园建成停车场，损害业主的权益。当初购房时，开发商对外宣传本项目为承诺花园住宅小区，按照居住花园小区进行销售推广。大量业主基于住宅小区的宣传才购置物业，现状与销售宣传完全不一致。证据如下图1,图2，为宣传花园小区，图3为宣传沙盘模型，图5为现在实际变成停车场证据。从图3上可以清楚看到花园的规划情况。
2，东莞市新进智谷物业管理有限公司物业不作为，收集业主诉求后不进行推进业主沟通处理，无视业主诉求，拖延处理进度，单方面出通知 损害业主权益。物业强制捆绑消费，不交物业费不予办理停车月卡，骚扰业主租户，造成业主利益受损，严重影响业主日常出行。图6-11为列举物业收到的诉求及建议，图12为收到诉求及建议的内容，图13为物业无视诉求及内容，不沟通，不处理，单方面出通知。图14图15为物业不给办理停车月租证据。
业主诉求
1. 请求相关主管部门调查开发商东莞市新进实业投资有限公司当初虚假宣传（承诺花园小区，实际变更为工业园）的问题，依法进行核查处理，并将调查结果反馈全体业主。

2. 请求责令东莞市新进智谷物业管理有限公司立即停止捆绑消费的违规行为：不得将办理停车月卡和缴纳物业费挂钩，无条件为符合条件的业主正常办理停车月卡，不得设置任何附加条件。

3. 请求主管部门对东莞市新进智谷物业管理有限公司的违规行为进行约谈、警示，督促物业规范服务行为，与业主进行沟通交流，推进问题处理。