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开发商虚假宣传，物业强制捆绑消费

yi璇来自：东莞市发布日期2026-08-09 22:47:17 状态：已受理编号：600239

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主要诉求：
1. 开发商虚假宣传，规划性质擅自变更
当初购房时，开发商对外宣传本项目为承诺花园住宅小区，按照居住花园小区进行销售推广。但是项目建成之后，没有兑现花园小区的规划承诺，实际直接改成工业园，房屋实际使用性质与当初宣传严重不符，属于虚假宣传，严重侵害全体业主的合法权益。大量业主基于住宅小区的宣传才购置物业，现状与销售宣传完全不一致。

2. 物业强制捆绑消费，不交物业费不予办理停车月卡
本小区物业公司存在严重违规行为：将办理停车月卡与缴纳物业费进行强制捆绑。明确告知业主，如果不交纳物业费，就不给业主办理车辆停车月卡。
 
停车服务与物业服务，是两项相互独立的服务项目。即便业主和物业之间存在物业费争议，物业公司只可以通过协商或者向法院起诉途径追讨物业费，无权以拒绝办理停车月卡的方式，逼迫业主缴纳物业费，属于强制捆绑消费，违反《物业管理条例》以及消费者权益相关法律规定。物业以此手段限制业主使用车位，已经严重影响业主日常出行。
 
投诉请求：

1. 请求相关主管部门调查开发商当初虚假宣传（承诺花园小区，实际变更为工业园）的问题，依法进行核查处理，并将调查结果反馈全体业主。
2 .请求责令物业公司立即停止捆绑消费的违规行为：不得将办理停车月卡和缴纳物业费挂钩，无条件为符合条件的业主正常办理停车月卡，不得设置任何附加条件。
3. 请求主管部门对该物业公司的违规行为进行约谈、警示，督促物业规范服务行为。
4. 请各职能部门将调查处理结果电话书面告知投诉人。