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关于投诉厚街公用事业服务中心怠政不作为、拒不履行司法生效文书、政务失信侵害群众合法权益的情况反映

用户89Ufi7 来自：东莞市发布日期2026-08-11 08:53:01 状态：已回复编号：600326

处理用时：6天6小时18分

一、事件基本经过
5月20日19时，本人车辆行驶至环莞快速路厚街段（厚街往南城方向将军路桥面最内侧车道），因该路段路面坑洼破损、养护缺失，导致车辆爆胎。本次路况问题造成现场二十余辆汽车相继爆胎，8辆车故障滞留车道，多车就近停靠出口，存在重大道路安全隐患。
事发后交警、路政到场处置，为避免拥堵及二次事故，引导车主先行撤离，后续统一处理理赔。为保障正常通勤，本人自行付费更换轮胎、修复轮毂，完成车辆维修。
2026年5月22日，交警出具事故责任认定书，厚街公用事业服务中心已签字确认，认定双方各承担五成责任。
二、该中心多次推诿扯皮、恶意拖延克扣赔付
责任认定生效后，该中心拒不主动履约，先后以多重借口拖延、压低赔付：一是以政府拨款流程漫长为由，谎称理赔最快需半年才可到账，刻意拖延履职；二是转嫁责任至保险公司，在对半责任基础上，违规要求保险赔付再打七折，无合法依据克扣群众损失。
三、司法文书生效后，该中心拒不执行、漠视司法
7月1日于东莞市第二人民法院立案，8月4日开庭，经法院确认、双方签字确认，司法文书正式生效。依据文书，该中心须在文书送达5个工作日内，向本人支付赔偿款1200元、诉讼费50元，合计1250元。
截至目前，该中心始终拒不履行法院生效文书，无任何赔付及整改动作，消极抗拒司法判决，严重漠视司法权威。
四、投诉诉求
1. 督促厚街公用事业服务中心立即履行法院生效判决，支付赔偿款1200元、诉讼费50元，共计1250元；
2. 对该中心怠政不作为、政务失信、拒不执行司法生效文书的违规行为核查追责、通报整改；
3. 彻查本次批量车辆受损事件，妥善处置其余车主理赔诉求，杜绝同类侵害群众权益问题再次发生。

问政部门：厚街

官方回复

尊敬的市民，您好！我单位已于2026年8月17日与您取得联系，您反映的问题已收悉，现回复如下：经核查，您反馈的情况不属实。经了解，2026粤1972民初34018号案件于2026年7月1日立案，于2026年8月4日开庭，并确认我中心于收到调解书之日起五个工作日内支付相应款项。法院于2026年8月7日15：01：46向我中心发送电子文书，赔付于2026年8月11日赔付完毕，无违反约定。感谢您对我们工作的理解和支持！

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