不满意处理-阳光热线问政平台

对于处理的结果不满意，第一总校那边说己经与该负责任解除合作关系，那为什么他们店面还是挂着广通驾校的牌子、用的广通驾校的公章，第二总校说该学会员的档案在兴宁不在广通，那我想问一下为什么我在广通报的名而他却把档案搞去那边，还有就是为什么我的档案在兴宁却可以在东莞这边考科一，假如交管部门没能给我一个满意的答复，我会再向上一级或者信访部门投诉

尊敬的市民，您好！您反映的事项【工单编号28081709555837801】已收悉。现回复如下：经核实，您本次反映的事项与热线工单（编号：0826071610262458901）内容重复，【虎门交通运输分局】此前已对该事项作出明确答复：我分局已于2026年7月16日14时42分分别与东莞市广通驾校总部负责人和市民取得联系，市民实际为当事学员的父亲，要求继续培训或退费，总部表示已经与负责招收涉事学员的场地负责人（刘成，联系电话：18066389042）解除合作关系，并且一直无法联系得上该名负责人，目前总部准备对其采取法律措施维护权益，另外经系统查询发现，涉事学员并非广通驾校学员，其真实学籍为兴宁市金山机动车驾驶员培训有限公司，因此总部方面无法满足市民的诉求，市民对此表示不接受；针对该处理情况，我分局在此作出以下的解释，我分局不具备强制企业退费的行政职权，如涉事人员未能合理退还相关费用，建议市民可通过法律诉讼途径解决，可拨打 12348 公共法律服务热线获取免费法律咨询。市民如有任何疑问，可直接联系东莞市交通运输局虎门分局，联系电话：0769-82890461。根据《东莞市政务服务便民热线管理办法》第十条第（七）项规定，对正在办理或已办理完毕、且无新情况或新理由重复提出的同一诉求，热线不再重复受理。感谢您对热线工作的理解与支持！