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投诉莞寓隐瞒规则，诱导签房造成损失

蓝莓煮茶来自：中国发布日期2026-08-19 16:17:38 状态：已受理编号：601628

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一、基本事实
2023年8月，本人因租房需求前往莞寓创业新村1号店咨询房源。看房过程中，门店管家以"每月500元租房补贴、最长可领3年"为核心卖点进行推销，明确告知：
房屋原价1518元月，折后价1214元月，管理费148.5元月（免半年）；
叠加补贴后"每月仅需700-800多元"；本人基于对政府惠民政策及莞寓作为政策合作运营方的信任，于2023年8月19日办理入住手续并签约。
二、莞寓隐瞒的关键信息
直至2026年8月19日本人办理退房时，现任管家才首次告知以下两项直接影响签约决策的关键规则：
入住不足整月不能领取补贴——本人8月19日入住，当月即不符合领取条件；
补贴并非签约即享——须依次经过提交申请、莞寓初审、政府部门审核（周期约25个工作日），审核通过后方可于次月发放。换言之，即便本人于8月20日即提交申请，补贴最早也只能从10月起发放，2023年9月整月无法领取。而实际情况是，因申请材料需公司盖章，本人直至9月12日才发起申请、9月26日完成审批，更不可能赶在发放节点之前。
三、造成的实际损失
因莞寓隐瞒信息，导致少领2个月补贴，共计1000元
四、莞寓的推诿态度
本人发现问题后与莞寓沟通维权，对方将责任完全推诿至住建局补贴审批拒绝承担任何责任。侵犯消费者知情权：管家在推销及签约过程中，刻意隐瞒补贴发放的时间节点与领取条件，导致本人做出错误的租房决策；涉嫌虚假宣传误导消费；以"补贴后700-800元"为噱头诱导签约，却未告知该价格实际无法在签约当月实现；利用信息不对称将政府惠民政策工具化。
五、诉求：退还因信息隐瞒导致的损失：赔偿本人未能领取的2个月租房补贴共计1000元；

问政部门：住建局