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公交车班次疏、线路规划不合理等问题

Flyume 来自：东莞市发布日期2026-08-23 21:18:50 状态：已回复编号：602239

处理用时：3天8小时57分

投诉内容：2026年8月23日14:10至14:25期间，本人在万江街道“滨江体育公园”公交站等候11路公交车。在此期间，第三方公交查询程序显示该车状态从“即将到达”变为“偏离路线”并最终消失，仅显示“下一班到达时间”，沦为“幽灵车”，致使本人在站台空等十余分钟。如不及时改用其他交通方式，等候时间将长达一小时。

此外，东莞公交近年普遍存在班次间隔拉大（部分间隔达一小时，完全失去乘坐经济性）、收班时间过早（镇区公交甚至出现20:30收班的怪像）、线路规划不合理（避开镇区人口密集区、忽视公交间换乘、忽视跨市线路多样化的必要性）等问题（例如：86路、新城公汽连接东莞西站与黄埔新港的线路等），与“便民”宗旨严重不符。在轨道交通“覆盖不足、连接不足”的情况下，上述问题已严重影响市民出行，使得乘坐公交车的人高度“潮汐化”（学生）、“年龄固化”（老年人）。在此基础上，公交运营方再“砍”公交车，公共交通的乘坐体验进一步恶化，并在事实上造成“倒逼市民开私家车”的恶性循环。
诉求：就全市公交班次疏、收班早、线路规划等问题，公布后续优化措施及时间表。

问政部门：交通局

官方回复

尊敬的市民，您好！您反映的问题已收悉，现回复如下：收到反映的情况后，工作人员于8月25日18：57电话与您取得联系。（1）经核查车辆轨迹和调度信息，11路当天由新和螺涌发出班次如下：13：35班次粤S03191D车正常发班，13：54途经滨江体育公园；14：10班次粤S00605D车正常发班，14：31途经滨江体育公园；14：45班次粤S05179D车正常发班，15：01途经滨江体育公园。调度平台显示市民候车时间段的班次正常发班。（2）公交车发班间隔及首末班时间是根据本线路的客流及大多数市民出行习惯，以及结合公交公司目前公交资源和运营情况而定的。同时受现有公交运力资源限制，目前暂无法做到所有区域全覆盖。我单位已要求东莞市城巴运输有限公司持续摸排各片区出行需求，统筹调配现有资源，持续优化公交线网。给您出行来不便，敬请谅解。如后续有其他公交方面的疑问，请联系东莞市城巴运输有限公司，联系电话：960163。感谢您对我们工作的理解和支持！

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