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12345工单超期未办无回应，申请督办

simonljm 来自：东莞市发布日期2026-08-26 10:27:37 状态：已受理编号：602616

等待回复：11天23小时49分

本人于2026年8月18日通过东莞12345热线（微信小程序）提交诉求，系统生成工单号 042608182202571350201，诉求类型为投诉求助类，事发地址：东莞市常平镇白石岗常田路。

截至2026年8月26日，距提交已逾8个自然日、满5个工作日（按《东莞市12345政务服务便民热线管理办法》第十七条，投诉举报求助建议类5个工作日办结，时限自8月19日起算，扣除周末，最后办结日为8月25日），本人未接到任何承办单位电话、未收到12345延期办理短信、未看到任何进度更新，原工单在小程序内仍显示“正在处理”或无进度推送。
  
    常平镇白石岗村常田路，家门口市政道路散水坡上只有一个直径约10厘米的排水小孔无雨水篦子。下雨时孔口被泥沙青苔垃圾等杂物堵住，地面雨水排不出、积水漫到门口已持续多次。要求整改增加一个雨水篦子。