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苹果手机自动更新坏了，商家要用户付款维修
商鞅
来自：东莞市 发布日期2026-08-27 08:47:08
状态：
已回复
编号：602739
我的手机是苹果12 pro max，一直使用都是正常的状态。昨晚自动更新后，起床就显示坏了，要连接苹果服。我去苹果授权店咨询，说需要我花钱来进行维修。 我认为是欺负消费者的行为，本来手机是好的状态，是苹果自己推送的软件导致手机损坏，影响了我的正常使用权利，而且还需要我来出钱就更是店大欺客了。 我的诉求就是：维修费用不应该我出，麻烦相关部门，帮我联系好可以直接修好的苹果店铺
尊敬的市民，您好！有关您反映的问题需要补充【消费者真实全名、购买手机的商家主体名称及经营注册地址[请具体到门牌号]、消费凭证】以便部门核查处理。请您在信息补充完整后，重新提交新工单，以便部门及时核查处理，感谢您的理解和支持！
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