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商家超时经营噪音扰民

最爱老鼠仔来自：中国发布日期2026-08-29 16:36:31 状态：已回复编号：603204

处理用时：5天17小时18分

小食店排烟筒老化，厨房没做好隔音措施，22-23点还在不间断炒菜营业，厨具铁器声音尖锐嘈杂；排烟囱运行噪音大，且没有过滤措施，油烟、辣椒等刺激味道由窗户等地方四溢，导致我们一年四季都不敢开门窗，严重影响日常生活。
其实我们的诉求很简单：他们要营生，请做好隔音和排烟措施，我们有老人和小孩子需要早休息（通常2130需要睡觉）。我们有商家超时经营的视频证据，视频有拍摄的日期和时间显示，工作人员如需查看可联系我。

问政部门：东城

官方回复

尊敬的市民，您好！2026-09-03致电您。针对您再次反映涡岭草岭路西十五巷1号国色天湘川菜馆，排烟筒老化、厨房隔音不到位，22‑23点仍炒菜营业，厨具铁器产生尖锐噪音，排烟缺少有效过滤，油烟、辣椒刺激性气味外泄，致使家中老人小孩无法正常开窗、影响休息的问题。您表示此前已自行与店家、居委会、辖区民警多方沟通，整改效果均出现反复，您持有带时间戳的超时经营视频证据，可配合工作人员核查。
 
经城管部门现场协助处置，已要求商家完善排烟管道整改，减少气味扰民。针对夜间噪音问题，商家否认22‑23点进行营业作业。后续城管部门将加大夜间重点时段的巡查力度，落实常态化回头看复查工作。若您后续再次发现商家违规扰民情况，可及时提供视频证据反馈，街道城管24小时热线：0769-22001982。感谢对我们工作的理解与支持。