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关于东莞隽瑞房地产开发有限公司（东莞寮步松湖云禧花园）无证售卖车位、逾期交付、拖延退费的投诉

0769知东莞来自：东莞市发布日期2026-08-30 13:01:26 状态：待处理编号：603331

等待处理：10天10小时3分

本人为东莞寮步松湖云禧业主，现投诉开发商东莞隽瑞房地产开发有限公司存在违法售卖车位、逾期交付、恶意拖延退费等违规违约问题，恳请政府主管部门介入核查处理。
2023年11月9日，本人全款购买该小区车位。开发商在未取得车位预售许可证的情况下，违规对外售卖车位、收取全款，截至今日该车位仍未取得合法预售许可手续，属于无证违规销售，违反《城市商品房预售管理办法》中未取得预售许可不得预售的强制性规定，交易本身存在严重违法违规情形。
售卖期间，开发商明确承诺车位于2024年底前交付，但直至2026年5月仍无法交付，至今长期逾期、无法履约，导致本人购车位目的完全落空。
因开发商无证销售、长期逾期交付，本人于2026年5月29日通过物业对接开发商工作人员，正式提出车位退费申请，并在2026年6月4日完整提交全部退费资料。当时工作人员明确告知退款周期约两个月。
本人按期等待期满后咨询退款进度，开发商临时增设要求，告知需补签《解除协议》方可退款。但当本人主动询问签约时间、办理节点及退款到账时间时，开发商全程推诿拖延、不予明确答复，迟迟不安排签约、不推进退款流程，无限期拖延退费，长期占用业主资金。
投诉诉求：
1. 恳请主管部门核查开发商无证预售车位的违法违规行为并依法处置；
2. 督促开发商立即安排签署《解除协议》，加急办结退款流程，全额退还车位全款，明确书面退款到账时间；
3. 纠正开发商拖延退费、侵占业主资金的行为，依法维护业主合法权益。
本人持有付款凭证、沟通记录、资料提交凭证，可随时配合核查，恳请政府尽快介入处理。

问政部门：寮步