关于万江街道阳光海岸小区新城阳光商业街的商铺乱堆物料第四次投诉-阳光热线问政平台

尊敬的东莞市城管局、万江街道城管执法分局、万江街道新城社区相关领导和工作人员您们好。我本人于2026年3月7日（第一次投诉）、2026年3月17日（第二次投诉）、2026年4月07日（第三次投诉）经阳光问政投诉关于万江街道阳光海岸小区新城阳光商业街的商铺乱堆物料事项后。相关单位已查明乱堆物料、占用公共道路以及广告噪音扰民等情况属实，并对该区域摊贩开展普法教育和行为劝导。但是经过三次上门整治后，过去4个月了。虽然新城社区工作人员答应了加大日常巡查频次，严肃处理违规行为。但是经过每天观察整治情况，只能说乱堆物料、占用公共道路的情况一点都没有改善，个别商家依然是我行我素，完全没有整改意愿，也不知道4个月以来是否有社区工作人员巡查。随着天气变化，又到了非常适合蚊虫滋生的气候，提供了滋生的环境，对周边居民健康卫生带来了极大风险。经过三次上门整治后，4个月过去了，针对这种屡禁不改猖狂的违章。希望万江街道城管执法分局能依据2026年9月1日施行的《东莞市市容和环境卫生管理条例》对已明确的违规商家有采取相应行政处理，同时加强巡查。请相关部门加强落实，加执法部门公信力，而不是让群众变成了反应问题的工具也不要让新条例变成一纸空话。谢谢！

尊敬的市民朋友：您好！您通过阳光问政平台再次反映万江街道阳光海岸小区新城阳光商业街商铺乱堆物料、占用公共道路、环境容易滋生蚊虫等问题已收悉。非常感谢您一直以来对辖区市容环境的监督，也十分理解多次反馈之后问题仍反复出现，给您和周边居民生活带来困扰，对此我们深表歉意。针对您反映的情况，我们分别在9月9日、9月16日再次赴现场实地核查，当面对涉事商户开展劝导，要求商户严格落实 “门前三包”，规范经营、避免在外堆放物料。现场沟通时商户能够配合整改，但存在工作人员离开后，违规堆放问题又再次反弹的情况，这也是该点位治理的难点。加之该地段人流量大，部分商户侥幸反复违规。立足社区自身职能，接下来我们会持续常态化督促物业增加商业街巡查力量，在白天经营高峰时段加密巡回检查，发现问题及时上门劝阻，当场督促商户清理到位，反复向商户重申经营管理要求，自觉遵守 “门前三包”；做好该区域公共环境卫生保洁工作，及时清理堆放遗留垃圾杂物，降低蚊虫滋生风险，保障周边居民居住卫生条件。感谢您的理解、监督与支持！祝您生活愉快！如有疑问，请联系新城社区：0769‑23620718。祝您生活愉快！