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中国电信乱收费，多收费，重复收费
yaoyao5
来自：东莞市 发布日期2026-09-03 17:33:54
状态：
已回复
编号：604234
8月30号在电信办了一个199元的套餐，电信人员说不会有附加费用。9月1号电信通过银行卡预扣费了我通讯费337元，超出了199元的套餐费用。我打电话给电信人员内部查询，电信说是业务人员在电脑上办理的时候操作失误，多点了一个149元的低消包，工作人员承诺会走流程，原路退回149元给我。目前为止没有还收到149元退费。结果在9月3号不知为何原因，电信又扣了我287元。电信这种乱扣费多收费，重复收费的现象，请相关部门出来管管。
尊敬的市民，您好！您反映的问题已收悉，现回复如下：关于您反映退费问题，已有工作人员联系您解释原退费过程中因余额不足触发实时托收，现登记申请合计退费至您银行卡，预计7个工作日，已达成一致。如有疑问，请联系中国电信客户服务热线10000咨询。感谢您对我们工作的理解和支持！
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