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为什么在石龙中学洗不到热水澡？？

用户Cuj60L 来自：广州市发布日期2026-09-04 20:45:28 状态：已回复编号：604437

处理用时：6天18小时59分

这是我在网上找到的照片，23年学校就有人反应热水不足。今年开学，我的朋友仍没有热水澡可以洗，起初她说她可能用不明白，于是问了学姐，学姐告诉她，学校的水就是这样子，要想洗热水澡的话，可以拿桶去接，然后跟冷水混着洗，速度会非常慢，我说那你为什么不跟宿管说？她说没看到宿管，那老师呢？她说老师不管这些，我就请问了，作为今年的16大校，和去年的11大校，连学生的生活都无法保障，谈何学习？这几天天气也变冷了，我的朋友洗了几天冷水澡，现在烧到38.5度，现在还在医院打滴，我希望给我个解释

问政部门：教育局

官方回复

尊敬的市民：
您好！来件已收悉，感谢您对东莞教育的关注和支持。根据您反映的问题，现回复如下：
经学校自查小组联合总务处全面排查学生宿舍热水设备及管网，现场检测水温和流量，设备运行状态良好，未发现大面积无热水情况。该校宿舍采用太阳能+电辅热供给热水，夏季水温55—68℃，冬季常规50—55℃，极寒天气开启电辅热，学生热水卡每日配额40升，完全满足学生洗浴需要。调查中也发现，部分高一新生首次住校，不熟悉操作系统，存在用热水洗衣服的行为，对学生正常使用热水沐浴产生影响。学校暂未发现有学生因洗冷水澡发烧就医情况。
下来，学校将梳理学生热水相关诉求，组织宿管、班主任明确报修途径，跟进学生情况，落实人文关怀，并通过班会、家长群、宿舍公告普及热水使用规则、用水限额与报修方式，厘清认知误区。常态化巡检热水设备，低温天气提前启动电辅热预案，缓解管道冷水影响；畅通报修渠道，快速处置用水故障。
根据以上情况，我局要求学校广泛听取意见建议，不断加强、优化后勤事务管理。我局工作人员已于2026年9月11日致电您，但电话未能接通。如您尚有疑问，可致电学校江老师（电话：0769-81388777）或市教育局学校后勤管理科（电话：0769-28331223）。感谢您对我们工作的理解与支持！

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