关于东莞市第六高级中学午间就餐安排不合理及校内食品供应缺失导致学生无法正常用餐的投诉-阳光热线问政平台

您好！我是东莞市第六高级中学的一名学生家长，现就学校午间就餐安排中存在的突出问题向贵方反映，望予以重视并协调解决。一、问题描述 1. 错峰就餐安排不合理，高楼层学生就餐困难目前学校午间放学安排为：高三提前就餐，高一与高二同时就餐，导致同一时间有近2000人涌向食堂，对在高楼层的同学而言，下楼到达食堂时已明显滞后，食堂排队人数众多、窗口有限。导致孩子经常排到后面时菜品已基本售罄，甚至出现吃不上饭的情况。 2. 校内小卖部供应不足，学生失去最后的用餐保障此前，学生尚可通过校内小卖部购买食品临时充饥，作为食堂就餐不足时的补充。但小卖部现仅售卖水、牛奶、面包和苹果，但在仅提供这四种食品的情况下，仍无法保证供应，经常出现仅有水可以购买的情况，学生一旦在食堂无法及时就餐，便完全没有任何补充食物的途径，孩子只能饿着肚子硬扛到下午课程结束。二、对学生的影响高中阶段正是学生身体发育和学业压力最为关键的时期，长期无法正常就餐，不仅影响孩子的身体健康，还导致下午课堂精力不足、注意力不集中，直接影响学习效率和状态。作为家长，对此深感痛心和忧虑。三、诉求与建议为此，要求学校尽快予以改进： 1. 优化就餐方案：建议将高一、高二也实行错峰放学，例如高二比高一提前10～15分钟放学，或采取年级轮换制，每周轮流安排优先就餐年级，确保各年级公平享有就餐资源。 2. 增加食堂供餐能力：在就餐高峰期增加打餐窗口或工作人员，同时保证菜品储备量充足，确保晚到学生也能吃到热乎的正餐。 3. 恢复或替代小卖部功能：若小卖部因政策原因无法恢复，建议学校增加食品储备量或增设自动售卖机，确保食品的平稳有序供应，保障学生有基本的食物补充渠道。作为家长，我们深知学校管理的不易，但吃饭是学生最基本的生活保障，望学校领导重视有关问题，尽快落实整改，让每一位学生都能安心用餐、专心学习。

尊敬的市民：您好！来件已收悉，感谢您对东莞教育的关注和支持。根据您反映的问题，现回复如下：关于午间错峰就餐安排。学校目前已实行三个年级的错峰用餐：第一批次为高三，第二批次为高一、高二同时段用餐。学校将持续观察各年级下楼、用餐的实时情况，进一步优化错峰时间和打餐窗口安排，努力缩短学生的排队等候时间。关于食堂窗口与菜品供应。午、晚餐两个时段全部窗口均正常开放，学校在派餐间安排有专人负责跟进菜品补给，及时补充新出炉的菜品，确保中、晚餐均有较充足的菜品可供选择。经核查，中午12:30以后、下午18:00以后食堂仍有5-6个菜品可供选择，可满足较晚到食堂学生的基本用餐需求。关于校内服务部与自动售卖机供应情况。根据《校园商超规范管理指导意见（试行）》（粤教后勤〔2024〕3号）等上级文件规定，校园商超和自动售卖机不得售卖高油、高盐、高糖不符合健康要求的食品，目前服务部在售商品仅限于饮用水、鲜牛奶、纯牛奶、预包装面包、新鲜水果等合规品类，自动售卖机提供纯牛奶。经核查，个别时段面包、牛奶等预包装食品确实存在缺货现象，特别是夜宵时间段。已要求食堂服务部根据在校师生规模及实际需求，加大预包装面包、牛奶、新鲜水果等合规食品的入货数量，合理增加备货库存，保障正常供应。根据以上情况，我局要求学校广泛听取意见建议，不断加强、优化后勤事务管理。如还有异议，或在其他方面发现问题，可及时向学校陈老师（联系方式23382388）或教育局后勤科28331223反映。感谢您对我们工作的理解和支持。