投诉南城区活力康城小区40名业主及租户违规停放电动自行车进入小区-阳光热线问政平台

尊敬的南城街道社区、南城区房管所、小区业本人为南城区活力康城小区业主。为筑牢小区消防安全防线，保障全体业主生命财产安全，小区早已明确规定禁止电动自行车进入小区内部停放。该管理规定合理合规、利民安全，得到了小区绝大多数业主的自觉遵守和全力支持，小区整体安全秩序持续向好。新规落地以来，小区物业及保安团队履职尽责、积极作为，长期坚持门口专人值守、现场耐心劝阻，对违规车辆张贴警示告知书、开展日常巡查管控，持续维护小区消防通道畅通和居住安全，物业管理工作值得肯定。但目前小区仍有极少数业主公德意识薄弱、规则观念缺失、漠视公共安全。在物业反复劝导、张贴警示、多次制止的情况下，依旧我行我素、屡教不改，每日仍有四十余辆电动自行车强行驶入小区内乱停乱放，长期占用小区主干道、楼栋出入口及公共通行通道，带来极大安全隐患。其一，严重堵塞消防救援通道。大量电动车占道堆积，直接挤占公共通道与消防预留空间。一旦发生火情，将严重阻碍消防车、救援人员进场作业，堵塞业主逃生通道，直接威胁小区数百户居民的生命财产安全，存在重大消防安全隐患。其二，阻断急救生命通道，危及居民人身安全。小区常住老人、儿童较多，若住户突发疾病、遭遇意外险情，占道电动车会阻碍救护车快速通行，延误黄金救治时间，极易造成无法挽回的后果。其三，违规停放极易引发火灾事故。根据消防法律法规，电动自行车严禁在小区内部、楼栋周边停放。高温天气下，电动车电池极易自燃爆燃，火情蔓延速度快、扑救难度大，极易造成连片火灾事故。其四，自私违规行为损害全体业主公共权益。绝大多数业主自觉遵守规定、配合管理，少数业主只顾个人便利、无视公共规则、漠视邻里安全，长期违规屡禁不止，严重破坏小区居住秩序，引发广大合规业主的强烈不满。

尊敬的市民，您好！您反映的问题已收悉，现回复如下：接到您的反映后，我社区协同相关部门开展现场核查，查实部分楼栋大堂门口存在电动自行车停放、妨碍疏散通道的问题。经消防部门责令整改，物业已当场将大堂门口停放的电动自行车清理搬离，完成现场隐患整改。关于小区电动自行车停放的管理问题，涉及小区管理规约约定，以房管所回复为主。我社区已督促物业公司增加人力，每日加大巡查频次，及时整理乱停放电动自行车，持续对业主做好劝导提醒，强化电动车常态化管理。如后续再次出现占用消防通道停放的情况，您也可以直接向消防部门反馈处置。如有疑问，可致电宏远社区咨询：22116023。此复。祝您生活愉快！对于您投诉活力康城小区电动自行车强行驶入小区内乱停乱放，长期占用小区主干道、楼栋出入口及公共通行通道，带来极大安全隐患；现回复如下：经现场核查，部分楼栋大堂门口存在停放电动车妨碍疏散通道情况。消防大队工作人员于2026年9月8日11时许电话联系您。消防大队责令物业立即搬离停放在大堂门口电动自行车，并加强电动车日常管理。物业已当场整改完毕。如有疑问，请联系东莞市消防救援支队二大队（联系电话：0769-21687070），感谢您对我们工作的理解和支持！东莞市消防救援支队二大队 2026年9月8日您反映的问题南城房管所已收悉，现回复如下:收到投诉事项后,您反映的事项所提问题已经基本解决，由于电动自行车能否停放于小区内涉及大多数业主权益，房管所建议应通过小区管理规约进行约定。根据《东莞市物业管理条例》第十条，制订及修改管理规约由业主共同决定，请市民知悉。针对上述情况，房管所要求物业公司安排工作人员每日对小区内乱停放的电动自行车进行整理，适当增加人员数量及整理频率，并继续做好对小区电动自行车主的规劝工作。市民也可向消防部门反馈相关情况，由消防部门协助处理。如有疑问，请联系南城房管所，联系电话:23292353。感谢您对我们工作的理解和支持!