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投诉市场监管工作人员回访态度恶劣嘲讽群众，敷衍推诿不作为
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来自：东莞市 发布日期2026-09-08 15:18:42
状态：
已回复
编号：605190
本人此前向市场监管部门投诉某企业存在冒用他人主体信息经营、言语辱骂消费者的违法行为。今日接到辖区市场监管工作人员电话回访，通话过程中该工作人员语气带有明显嘲讽、讥笑的意味，对待群众维权诉求十分傲慢。 针对我反映企业的违法线索，该工作人员未做任何实质性核查说明，当我提出相关疑问时，直接答复“这个我不管”，刻意搪塞推诿，拒绝履行监管职责。 我举报的企业冒用经营资质、辱骂消费者事实明确，属于市场监管管辖范围。该工作人员漠视群众合理维权，言语嘲讽投诉人，严重损害政务部门公信力。 现恳请阳光问政平台督办：1.对该工作人员工作作风问题予以核查纠正；2.对涉事企业冒用主体、辱骂消费者的违法线索依法开展调查，将完整处理结果反馈本人，恳请予以重视。
尊敬的市民，您好！有关您反映的问题需要补充【具体具体的企业名称、地址、相关工作人员联系的号码等信息】以便部门核查处理。 请您在信息补充完整后，重新提交新工单，以便部门及时核查处理，感谢您的理解和支持！
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