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噪音扰民！君乐汇三楼平台7台冷却塔风机及二十几台空调外机

微信用yQhZs 来自：广州市发布日期2026-09-09 13:04:18 状态：已回复编号：605393

处理用时：2小时1分

本人不认同此前部门给出的官方回复。这份被引用的第三方噪音检测报告，是物业单方面委托，检测全程我不在现场，无法确认检测当天7台冷却塔、二十多台空调外机是否全部满负荷开启。去年检测人员到场时，商场刻意关停机组，检测设备故障拖延，得出的报告完全不能代表夜间真实运行工况。

夜间冷却塔低频共振噪音穿透力极强，穿墙入户，如同虎嚎狼啸，深夜频繁被吵醒，长期噪声已造成我耳鸣、心跳不适，持有医院耳鼻科、脑神经科诊断证明。多次报警，民警上门现场实测夜间室内噪音61.2分贝。

房管所声称设备属于合理使用，但合理使用不能以侵害居民安宁居住权为代价。虽然露天油漆施工已完工，但冷却塔低频噪声扰民问题持续存在。
恳请监管部门重新组织双方共同在场、全部设备开机运行状态下的第三方噪声检测，责令广东君乐汇商业管理有限公司加装隔音罩、隔音墙，落实降噪工程，彻底解决低频噪音扰民问题。

问政部门：12345热线

官方回复

尊敬的市民，您好！您反映的事项【工单编号2809091511233201】已收悉。
经核实，您本次反映的事项与阳光网工单（编号：28090911221833501）内容重复，该事项目前仍在正常办理中。待办理有进一步结果，我们将及时向您反馈。
您可以微信搜索“阳光问政”小程序，或下载“知东莞”APP找到“我的问政”查看工单办理情况。

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