东莞通学生卡事宜-阳光热线问政平台

在网上了解到办理东莞通学生卡费用有两种选择：1.充值50元免卡费：2.空卡，付10元卡费。领取方式可选：快递到付或到东莞通自营网点自取。实际办理却只有空卡的形式，费用是15元/25元两种。领取方式只有邮寄单一选择。作为学生卡，本来就是面向非收入群体，为什么那么单一化，绝对化？建议给大家多项选择，民主化，民生化。快递费也是超乎常态的高，东莞市内普通人没开会员情况下寄快递都不用超过10元，一到政府/公共部门寄东西，快递费就要18元起，不知道哪来那么高的费用？

您好！感谢您对东莞通的关注与支持。您反映的情况已收悉，我司工作人员于9月11日通过电话与您沟通。经核查，以往校园统一批量办理学生定制卡，相关首次办卡工本费由财政专项补贴支持，由学校统一收集材料集中申办，首次办理无需家长支付相关费用。自2025年学生卡办理模式调整后，原财政补贴工本费的统一办理模式同步终止，学生卡办理渠道进一步优化调整。目前我市学生优惠乘车卡统一调整为个人自主申办模式，办理渠道以东莞通APP、微信-东莞通小程序、支付宝-东莞通小程序线上申办为主，申办流程规范统一，申办时可自主选择心仪卡面样式，后台系统绑定学生实名信息，正常享受公交、地铁学生专属乘车优惠政策，优惠权益保持不变。关于卡片工本费，我司严格按照物价部门备案及公开核定的统一标准依规收取，针对您提到的邮寄费18元起的问题，学生卡线上邮寄为邮政快递公司按市内到付件8元/件收取，费用由快递公司收取，非我司收取。关于您网传18元起的快递费信息不实，并非东莞通学生卡邮寄收费标准。关于您提及年初充值50元免收工本费的活动，是我司联合东莞巴士推出的阶段性短期营销惠民活动，并非常态化固定政策，活动结束后相关优惠同步停止，建议您关注东莞通微信公众号了解更多业务资讯，感谢您的理解与支持。为进一步提升学生卡申办、补办业务的办理效率，切实为市民节省时间与奔波成本，于2025年3月25日对学生卡办理服务进行优化调整。自调整之日起，学生卡线上申办、补办业务统一采用邮寄配送服务，取消线下营业厅自取服务。市民完成线上申请后，无需前往营业厅现场领卡，卡片将直接邮寄至预留地址，实现全流程线上办理，高效便捷。我司将严格保障邮寄时效，确保卡片安全、准时送达，为市民提供更暖心、更周到的服务，感谢您的理解与配合。如有其他业务疑义，可通过东莞通APP--我的--自助客服咨询反馈，或致电客服热线960163咨询了解，谢谢！