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多次举报马路违规清洗空调、污水直排路面无人处置

用户l4AxAN 来自：东莞市发布日期2026-09-12 16:12:06 状态：已回复编号：606038

处理用时：6天3小时48分

本人长期多次通过东莞12345政务热线，厚街镇赤岭泰康路18号门口公共马路、人行道有人违规露天清洗空调，作业人员未采取任何污水收集措施，带油污、灰尘、清洗剂的污水直接流淌在公共路面，且直接流入街边雨水井，严重污染市容环境、堵塞市政管网。
 本人前后多次、多日期提交12345工单（工单编号：042607242359497186501042607101050557837801、042604151402119239601等等），均如实上传现场照片、定位证据，清晰记录当事人在公共道路违规排污的全过程。但属地承办部门多次敷衍办结、未依法处罚、未整改乱象，同类违法排污行为至今反复发生，属于典型的履职不到位、重复投诉不作为。
 投诉未解决问题
本人多次合规举报、完整举证，工单多次流转办结，但违法行为零处罚、零整改，部门存在消极处置、敷衍办结、漠视群众诉求的情况，导致违规排污屡禁不止，公共市容与公共安全问题长期得不到解决。
本人每次看到的时候都会用水印相机拍下来，可随时配合复核核查，恳请市级平台督办、压实属地责任，解决长期不作为问题，维护公共市容环境。

问政部门：厚街

官方回复

尊敬的市民，您好！您反映的问题已收悉，现回复如下：社区工作人员于9月18日与您进行沟通，现场对该店铺负责人进行了批评教育，要求其不得在门口进行清洗，责令其针对来信反映的问题进行整改，采取有效措施，不得产生噪音影响周边居民的正常生活作息。我社区工作人员每次都是到现场处理，不存在消极处置等情况，接下来，我社区工作人员将对此点进行跟踪监督。赤岭社区举报电话：0769-85826669。感谢您的宝贵意见与理解支持。

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