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物业管理‑房屋漏水、物业履职不到位、公共屋面维修推诿

小飞6 来自：东莞市发布日期2026-09-19 09:31:28 状态：已受理编号：607450

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本人是星城国际花园二三四期10栋一单元16楼业主。本栋楼顶天面公共屋面出现裂缝渗水问题，该漏水问题最早2026年4月就已经出现，最先从18楼住户反映厨房位置漏水，物业当时承诺安排师傅上门处理，但并未彻底根治楼顶源头渗漏。
目前漏水持续恶化，雨水顺着楼板往下渗透，已经渗漏到我家16楼室内天花板，厨房烟道吊顶、顶面墙面已经出现受潮水印滴水，渗水还存在继续向下蔓延到更低楼层的风险。
楼顶属于全体业主的公共部位，维修应当由物业牵头，申请住宅专项维修资金开展屋面防水修缮。我多次向物业反馈，物业处置消极、不作为，只做简单应付，没有启动正规维修流程，没有排查根治楼顶裂缝漏水源头，导致漏水持续多月不断加重，房屋存在损坏扩大的隐患。
诉求：
 
1. 督促小区物业立即现场勘查楼顶开裂漏水位置，固定漏水证据；
2. 要求物业按规定流程申请住宅专项维修资金，对楼顶公共屋面裂缝防水做彻底维修，从源头解决渗水；
3. 请主管部门跟进督办，限时反馈处理进度。