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政府部门应该组织各级实事求是解决问题

atmcie 来自：中国发布日期2026-09-20 10:15:37 状态：已回复编号：607648

处理用时：48天4小时6分

关于万象府商业停车问题，政府相关部门的回复与实际情况明显不符，存在敷衍市民之嫌。政府声称万象府商业仅为小区配套，经营行为不得影响小区居民正常居住需求。但请问，商业铺面的业主难道就不是小区业主吗？我们响应政府号召，投入数百万元购买商铺，当时开发商明确承诺商铺前方设有停车区可供使用。正是基于对政府和开发商的信任，我们才下定决心购置。如今，政府却以“规划并非停车区”为由推诿，不仅未对开发商的虚假宣传行为进行调查处理，反而以“不影响小区业主居住”为借口搪塞。

试问，如果政策真如所言，为何万象府B区的美新美容院可以擅自拆除路边栏杆，只允许其客户车辆自由停放，而其他车辆一律不得进入？万象府物业对各个区域实行差异化管理，对规模较大的商业允许车辆进入，而对小型店铺则禁止停车。请问政府部门，这种做法合理合法吗？

我们再次恳请政府部门参考周边小区的做法，切实解决好万象府商业停车问题。如果南城房管所无力解决，请将问题上报南城街道领导协调处理。不要等到矛盾激化、媒体介入报道后，才来重视此事。

问政部门：南城

官方回复

尊敬的市民，您好！您的诉求已收悉，房管所现回复如下：收到反映事项后，与为万象府小区提供物业服务的润加物业服务（深圳）有限公司（以下简称“物业公司”）沟通联系，了解相关情况并对诉求进行解答，现将有关情况回复如下: 针对市民反映万象府物业对小区各区域实行差异化管理的问题，我所工作人员于2026年9月23日上午到现场检查实际情况，发现确有部分商户占用小区公共区域的问题存在。对此，我所严格批评物业公司，要求其及时劝导整改小区公共区域乱停车的情况，同时我所协同物业公司对存在违规停车问题的商铺进行上门劝导、普法，要求其立即整改。后期仍未整改，市民可再次向我所反映问题。 同时，如该商户确有影响到市民相关利益，市民亦可向属地人民法院诉讼维权，或可拨打法援热线12348咨询。如有疑问，请联系南城房管所，联系电话:23297682。市场监管分局现回复如下：我局经核查，在该物业管理处未发现虚假宣传的内容。该物业表示，商铺没有预留车位，开发商也无对外宣传商铺前方设置停车区。我局于2026年11月5日以政务短信通知您补充提供该小区涉嫌虚假宣传的证据，但您未提供。
我局经核查后，鉴于暂无证据证明被诉主体存在违反市场监督管理法律、法规、规章的行为，不符合《市场监督管理行政处罚程序规定》第十九条规定的立案条件，我局依法决定不予立案。我局已于2026年11月6日依法告知您。

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1分

点评：目前仍有美容院和一些人将市政围赶等拆除，有检查时安装上去，有些还私自设地锁，物业照样差异化管理，而且从未有物业普法，管理态度很差，保安人员态度非常差。政府部门无监管到位。

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