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小区底商餐饮油烟长期直排扰民，物业以“无执法权”为由推诿，未履行报告与协助义务

用户6uZ0sx 来自：东莞市发布日期2026-09-20 19:43:00 状态：待处理编号：607725

等待处理：10天3小时22分

您好！我是东莞市石排镇保利悦花园4栋的业主。现就小区底商餐饮油烟长期严重扰民、物业推诿不作为一事，向贵部门提出正式投诉。
一、油烟扰民的事实与危害
自入住以来，每天中午12点至晚上八九点，我家中持续弥漫着浓烈的油烟异味。油烟通过窗户、排气管道等途径涌入室内，使整个房屋充满刺激性气味，严重影响全家人的正常生活和身体健康。窗户常年不敢开启，衣物晾晒后沾染油烟味，家中老人和孩子出现咽喉不适、咳嗽等症状。这一状况已持续较长时间，并非偶发。
二、物业公司严重不作为
针对上述问题，我此前已多次向保利悦花园物业反映，要求物业排查油烟来源、督促相关商户整改。然而物业始终以“没有执法权”“管不了”等理由推诿，既未采取任何实质性排查和劝阻措施，也未依据相关规定向属地社区或有关行政主管部门报告。物业的不作为，导致油烟扰民问题长期得不到解决。
三、具体诉求
请求贵分局对保利悦花园4栋周边油烟排放源进行全面排查，锁定具体违规商户，依法责令其限期整改，安装并正常使用符合国家标准的油烟净化设施