塘厦高裕北路31号对面东莞世谊电子有限工厂食堂噪音油烟严重扰民，投诉数月仍未解决-阳光热线问政平台

从9月7、8号开始向12345投诉，至今半个月，塘厦城管分局每次去现场只听涉事工厂口头说“已经买了设备、在路上”，从不核实购买凭证，不进行现场噪音检测，也不下发正式的整改通知书，直接就以“已教育、在整改”为由结案，完全是走过场。更恶劣的是，该设备现在每天8:30、9:30、10点、11点、12点下午3/4/5点，每开启一次半小时以上，断断续续响！毫无规律，根本不是正常食堂做饭的规律，明显是在人工手动控制开关，故意错峰躲避执法时间。对方一响，我房间就有浓烈炒菜油烟味飘进来，设备管道还贴着宿舍楼外墙。我的诉求：1. 请相关部门不要听信口头承诺，在8:30-12:00期间进行突击检查，抓现行；2. 要求对方出示购买设备的发票或安装照片，如果拿不出，请依法立案处罚；3. 该设备存在油烟直排和消防安全隐患，请一并核严查。

尊敬的市民，您好！您反映的问题已收悉，现回复如下：收到反映的情况后，我们于2026年9月22日电话与您取得联系，并于2026年9月22日对诉求进行办理。 2026年9月22日，我分局工作人员和社区工作人员前往“ 塘厦高裕北路31号对面东莞世谊电子有限工厂”对该处存在的油烟扰民以及油烟机噪音扰民的问题进行调查。根据《中华人民共和国生态环境法典》第二百五十条：“排放油烟的餐饮服务业经营者应当安装油烟净化设施并保持正常使用，或者采取其他油烟净化措施，使油烟达标排放，并防止对附近居民的正常生活环境造成污染”。我分局执法人员现场约谈了工厂负责人，要求其整改排烟管道，合理排放油烟，安装使用合格的油烟净化设备，同时要求工厂负责人对产生噪音设备进行整改处理，做好相应的隔音措施，以免作业产生高分贝声音影响周边居民。现场工厂负责人表示已购买整改设备，已出示购买设备列表，设备还未到货，需要几天时间整改。此外，我分局执法人员还在现场进行了拍照取证，以进一步核实具体情况，为后续的监管工作提供有力证据。下来，为了防止类似的问题再次发生，我分局工作人员和社区工作人员将继续加强对该处油烟扰民问题的监管和整改，加大巡查力度和监管力度，为市民创造一个良好的生活环境。再次感谢您的反映，如有任何其他问题或建议，请联系东莞市城市管理和综合执法局塘厦分局，联系电话：16616710979。