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阳光问政平台处理工单有问题让市民投诉无门

常在心来自：广州市发布日期2026-09-23 21:22:42 状态：已回复编号：608346

处理用时：3天1小时3分

我向南城城管提出投诉（工单606343），被南城城管敷衍了事（工单607318）。没办法我向涉事大楼业主投控集团提出，你们又把工单转回给南城，南城又敷衍了解找个保安拍个照。请问，你们问政平台为什么让市民投诉无门？为什么不能让业主投控集团处理？投控集团不是在受理部门内吗？

问政部门：东莞金控

官方回复

投控集团已认真研读关于楼顶字体尺寸位置、夜间灯光效果相关优化建议（经核实影响周边居民生活的招牌灯光晚上10点前关闭），将组织设计、施工单位专题研究评估，结合建筑结构安全、规划报批规范、外立面整体效果等因素综合论证方案可行性。后续将统筹兼顾建筑立面比例、片区夜景风貌与项目标识功能，合理优化标识效果，充分契合行政中心片区整体环境，展现市属国企稳重大气的形象，相关优化情况适时反馈，市民电话一直打不通，我们会一直积极的沟通（彭小姐13602322777）。