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东莞移动乱扣费偷盗账户余额

微信用RZvVT 来自：东莞市发布日期2026-09-24 09:20:37 状态：已受理编号：608437

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本人移动号码是9月24日扣月租，我于9月23日晚上十一点进行了足额抵扣的充值，凌晨一点东莞移动发短信说我超流量，为我提供9元3GB的临时套餐。晚上八点联系移动客服，说我停机了导致了超流量。请问东莞移动公司，
第一：我账户余额足够扣月租的怎么会停机呢？
第二：你所说为我提供的9元3GB的流量在哪里？（下图29.73的流量是我套餐内30GB的剩余流量）
希望领导们严肃处理这类小偷小摸行为。