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投诉物业没有经过业主同意私自安装梯控

用户0oQ8ee 来自：东莞市发布日期2026-09-27 07:37:06 状态：已回复编号：608801

处理用时：1小时33分

诉求：投诉广东省东莞市大朗镇万象松湖小区14栋物业私自安装电梯楼层刷卡梯控。
情况说明：物业在未组织业主大会表决、未取得单元业主人数及面积双过半同意的情况下，私自加装电梯梯控楼层刷卡装置，限制业主自由乘坐电梯。该设备改动业主共有公共设施。同时担忧消防联动存在隐患，火警情况下电梯可能无法正常使用。
诉求：1、要求主管部门核查物业加装梯控的合法表决手续；2、无合法手续责令物业拆除梯控，恢复电梯原状；3、核查电梯消防联动是否符合消防规范。请相关部门跟进反馈处理结果，4、发生电梯故障无法正常自救，存在严重安全隐患！

问政部门：12345热线

官方回复

尊敬的市民，您好！您反映的事项【工单编号28092708340912901】已收悉。
经核实，您本次反映的事项已在热线登记（工单编号：0526092707553314901），该事项目前仍在正常办理中。待办理有进一步结果，我们将及时向您反馈。
您也可以通过“东莞热线”小程序，点击右下角“我的”，登录后进入个人中心，查询工单办理进度。
如有疑问，欢迎致电热线咨询。感谢您的理解与支持!

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