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关于万江阳光海岸小区长期频繁停水、居民基本生活用水无法得到保障的投诉

weidesu 来自：中国发布日期2026-10-06 14:38:34 状态：已受理编号：610014

等待回复：9天23小时27分

尊敬的有关部门：

我是阳光海岸小区居民，现投诉小区长期、频繁停水问题，已严重影响居民正常生活。

根据物业2025年至2026年发布的通知统计，小区两年内已发生20余次停水，原因反复涉及主供水管爆管、漏水、高区、中区、低区供水管故障等。仅2026年4月至9月就多次发生停水，其中9月28日至30日三期低区主供水管爆管后，连续安排抢修、改管并多次停水。

如此高频率停水，已经直接影响居民洗澡、煮饭、洗衣、如厕等基本生活。居民可以理解偶发故障和必要维修，但长期反复“爆管—停水—抢修—再次爆管”，说明供水设施和维护管理可能存在系统性问题，不能长期停留在“哪里坏修哪里”的层面。

据了解，阳光海岸物业还成立了党支部。基层党组织本应更加关注群众身边的急难愁盼问题。居民也想了解：面对持续一年多、发生20余次的停水问题，党支部及物业管理人员是否认真研究过解决方案？是否主动推动供水管网系统排查和改造？是否就整改计划、维修进度和长期治理方案，与广大业主进行过充分沟通和意见征集？

恳请有关部门介入调查：核查近两年爆管、漏水及停水记录，查明频繁故障根本原因；对三期9栋至25栋供水管网开展全面检查；督促责任单位制定整体维修、改管或更换方案，并明确整改时间、责任单位和进度公开机制。

居民希望解决的不是某一次停水，而是为什么会如此频繁停水，以及什么时候能够从根本上解决。恳请有关部门专项督办，真正保障居民最基本的生活用水需求。