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建议优化电动自行车电子抓拍违法办理流程，实现全流程线上办理

doop 来自：东莞市发布日期2026-10-11 08:46:35 状态：已回复编号：610778

处理用时：2天3小时52分

目前东莞市电动自行车电子抓拍的交通违法，需要群众本人前往交警窗口现场核验身份、确认违法事实，才能后续缴费。不少群众工作繁忙，往返窗口耗费大量时间成本，办事不便。
建议升级交管业务系统，增加线上人脸识别身份核验功能，支持线上确认违法、线上签收处罚文书，实现非机动车电子抓拍违法从确认到缴费的全流程线上办结，减少群众跑腿，提升政务办事效率。

问政部门：交管支队

官方回复

尊敬的市民群众：您好！您反映的问题已收悉，现回复如下：一、我市不推行电动自行车交通违法网上处理，主要出于以下两方面原因：一方面是上级对非现场执法从严管理，另一方面是电动自行车治理的本质是引导公民守法习惯的养成。我市的电动自行车违法“非现场转现场”执法模式是通过短信通知违法群众前往交管大队现场对违法进行确认后再作出处罚，处罚过程中，交管大队工作人员通过播放交通违法视频警示片等，能对违法群众开展面对面的交通安全宣教，深化群众交通安全意识，能大大降低了群众的二次违法率。单纯开通线上缴费渠道虽一定程度提升便利性，但缺乏宣教的“无声处罚”难以触动违法群众，长此以往，违法群众易将罚款视为“通行费”而非矫正契机，导致二次违法率居高不下；二、现电动自行车违章（通过随手拍举报的除外）可到就近的交管大队进行处理，您也可关注东莞交警微信公众号，点击便民指南--办事指引--电动自行车违法处理网点信息，上面有全市各个辖区交管大队的地址、工作时间、咨询电话等信息，后续有政策变动等情况会在公众号上及时发布；三、建议市民在驾驶电动自行车等交通工具出行时，遵守交通规则，避免产生违章罚款，保障自身及财产安全，感谢您对我们工作的理解和支持！

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