东莞博物馆问题，今天过去还没有整改。-阳光热线问政平台

本人于2026年9月29日，正式反映东莞市博物馆新馆无障碍通道强制残障访客手写填表登记、人为设置通行壁垒问题。2026年10月2日，馆方工作人员电话明确答复已完成全面整改，取消手写登记流程，承诺无障碍通道恢复便捷通行、依法保障特殊群体权益。但在2026年10月10日本人现场核验发现：馆方完全未落实整改承诺，无障碍通道登记桌、人工填表关卡原样保留，对外答复一套、现场执行另一套，属于典型纸面整改、虚假整改、敷衍应付群众诉求。本人已主动配合场馆法定安检流程，完全符合入馆条件，但现场安保仍以强制手写登记为由变相阻拦无障碍通行，人为增设法定外准入门槛，违反《无障碍环境建设法》《残疾人保障法》便民通行原则。东莞市作为改革开放前沿城市、大湾区制造业强市，长期依托改革创新、破除壁垒、务实落地实现城市腾飞。改革开放的核心不仅是建设轨道交通、大型文体场馆等硬件设施，更要求干部求真务实、兑现承诺、打通服务群众最后一公里、杜绝形式主义懒政。东莞市博物馆耗资8亿元建成，硬件建设对标现代化城市标准，但重建设、轻治理、重形式、轻落实问题极其突出。场馆管理层对外虚假答复、对内监管缺位，对外包物业队伍无约束、无督查、无考核，导致整改政策停在纸上、执行卡在门口。

黄先生：您好！您反映的东莞市博物馆新馆无障碍通道的问题已收悉。我局非常重视，立即组织东莞市博物馆调查了解，现就相关情况回复如下：您于10月11日反映，此前您向东莞市博物馆提出无障碍通道要求残障访客手写填表登记、人为设置通行壁垒等相关问题。经调查核实，东莞市博物馆工作人员已于10月13日与您当面沟通，认真听取相关意见。一是关于残障观众需手写填表登记、设置通行壁垒问题，该馆已取消该项登记要求，残障观众可直接入馆参观。二是关于现场留存的登记簿与桌椅，该设施用于爱心通道通行人员台账登记管理，并非针对残障观众设置的入馆强制登记环节。三是您提出的爱心预约建议具有较高参考价值，东莞市博物馆已予以采纳并推进落实相关工作。感谢您对我市博物馆工作的监督和支持，祝您生活愉快！东莞市文化广电旅游体育局 2026年10月16日