关于瑧山悦小区物业消防检测报告问题的投诉-阳光热线问政平台

一、2025年消防检测报告及维修文件拒不提供事实：物业以“地产未移交南区”为由，拒不提供2025年消防检测报告；称维修由地产负责，文件属内部文件不公开；又称报告由地产负责，无法提供。违反：《消防法》第十六条第三项、第十八条，《高层民用建筑消防安全管理规定》第十条第三项、第七项，《民法典》第九百四十三条。物业为消防安全责任主体，不得以未移交推诿，检测报告涉及共有部分安全，非内部文件。侵害：业主知情权、监督权及生命财产安全权。二、2026年检测报告不合格且未提供复检报告事实：物业提供2026年检测报告（编号：2026AX-XN1004），显示“不及格”，但未提供整改后复检报告。违反：《消防法》第十六条第三项，《社会消防技术服务管理规定》检测不合格应整改复检至合格。检测不合格表明消防设施未达完好有效标准，物业未整改复检，管理严重缺失。侵害：业主生命财产安全权、知情权。业主持续处于隐患中，无法了解整改情况。三、2026年检测报告平台无查验结果事实：经“广东社会消防技术服务信息平台”查验2026年检测报告，均无查验结果。违反：《社会消防技术服务管理规定》要求结论文件在系统公开、建立档案。无查验结果，涉嫌未备案录入或档案缺失。侵害：业主知情权、监督权；报告真实性存疑，安全风险加大。四、投诉请求 1. 责令物业限期提供2025年合法有效消防检测报告，依法处理拒不提供行为； 2. 责令整改2026年检测不合格项目，委托有资质机构复检，并向业主公示合格报告； 3. 调查编号2026AX-XN1004报告平台无查验结果问题，核实真实性、合法性，依法查处； 4. 全面实地核查小区消防设施，消除隐患； 5. 依法对物业拒不履行消防安全职责予以行政处罚。恳请依法处理，维护业主合法权益与生命财产安全。

尊敬的市民，您好！您反映的问题已收悉，现回复如下：1、经了解，该小区南区暂未完成整体移交，南区消防系统的维保、检测主体责任现阶段仍由建设单位（开发商）承担。我所已督促物业公司持续对接开发单位，积极推进南区移交工作，同步向其索要 2025 年度消防检测报告及相关维修台账资料，但目前暂未取得相关资料。下一步，我所将督促物业落实日常管理职责，严格落实消防设施日常巡查、检查及基础维保工作，发现故障、隐患第一时间上报并协同建设单位处置，及时消除消防安全隐患。2、经消防大队工作人员现场核查，物业服务公司称该住宅小区消防共用设备于2025年由建设单位（开发商负责维护及管理，大队工作人员已要求该物业服务公司提供相关证明。自该物业服务公司正式接管该小区消防设施以来，于2026年2月开展了建筑消防设施全面年度检测并已取得具备资质第三方出具的正式年度检测报告，盖有该检测机构公章，履行了相关职责。物业服务公司在收到2026年建筑消防设施全面年度检测后，就年度检测报告中的不合格项开展了专项整改，已整改好消防栓系统部分不合格项、报警系统部分不合格项，正在持续整改中，整改完毕后将委托有资质的消防技术服务机构进行全面检测。大队工作人员已要求物业服务公司持续严格落实住宅小区消防安全管理主体责任，常态化开展消防设施维保、检测、隐患自查工作，全力保障小区消防安全。