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號碼076922434899冒充10086客服強迫更改手機月費套餐

微信用GUDhm 来自：香港特别行政区发布日期2026-10-12 18:06:39 状态：已回复编号：611110

处理用时：3天1小时33分

2026年10月12日，上午10點10分，號碼076922434899打電話過來，有一位聲稱自己是10086客服的女士，說我的手機號碼8元月租到期，以後不能再用8元月租的，必須開通另外一個套餐，我說我只想要8元月租的，她說：「可以的，我現在幫你開通！」結果我收到短信說是39元的套餐，我都說了，我不想要39元套餐，我只想要8元的套餐。她說39元是原價，以後依然是扣8元的，結果我相信了，還告訴她驗證碼。現在收到的短信，說我退訂了8元套餐，下個月要扣39元！不是欺騙我嗎？？？？

问政部门：东莞移动

官方回复

尊敬的市民，您好!您反映的问题已收悉，现回复如下:经查，您所反映的问题，已为您恢复当前主套餐[已下架]8元4G飞享套餐（省内版），我公司目前没有委托第三方外呼，建议保管好验证码，不要随意提供给对方，如收到推销骚扰电话可转发到10086999举报，建议您留意后续使用情况，您表示接受，问题已解决。 如有疑问，请联系中国移动热线咨询，联系电话:10086。感谢您对我们工作的理解和支持!

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