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清溪镇金凤百货冷塔噪声扰民，工单未实质解决即结案

微信用WGPot 来自：中国发布日期2026-10-12 20:43:40 状态：已受理编号：611064

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被督办单位：东莞市城市管理和综合执法局清溪分局
投诉对象：【金凤百货（原亨达百货），清溪镇中心商业街2号
原12345工单编号：【0426092012465051801
0426091912311957201
0826091719513670301
 
申请事项
 
1. 请求对本人多次投诉金凤百货冷却塔噪声扰民案件提级督办，复核问题没有消除就直接结案的办理行为；

2. 安排执法人员现场核查，委托具备CMA资质机构开展噪声检测，出具正式噪声监测报告，确认噪声是否超标；

3. 责令该超市限期对冷水塔实施降噪整改（减震、隔音、降噪围挡等），整改验收合格前，不得继续超标运行；

4. 若超市拒不落实降噪整改，请依法作出行政处罚；

5. 请在法定时限内向本人书面反馈现场核查、监测、整改执法全部进展。
 
事实与理由
 
本人自2026年8月12日起，十余次拨打12345政务热线，反映清溪镇商业街2号金凤百货室外冷水塔持续运行产生噪声扰民，工单分派至东莞市城市管理和综合执法局清溪分局办理。
该超市冷却塔日间9:30-22:00持续产生超标噪声，干扰居民正常居家生活。承办单位受理后，仅反馈“处理中”，噪声污染问题并未消除、企业没有落实降噪整改，就直接将工单结案。
 
依据《中华人民共和国噪声污染防治法》，商业经营配套冷却塔设备，经营者必须采取措施防止噪声扰民；城管部门负有现场检查、噪声监测、责令整改、行政处罚法定监管职责。现噪声污染持续存在，属于未依法履职。
 
现正式申请市级督办，重新启动案件核查，督促清溪城管分局依法履职，推动超市完成降噪治理，解决长期噪声扰民问题。
 
申请人：柳
日期：2026年__10月_12日