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同沙生态公园西门现场负责人态度恶劣并口头威胁，拒不提供涉事保安工号

刘小姐有话要说来自：东莞市发布日期2026-10-13 11:21:03 状态：待处理编号：611202

等待处理：9天11小时1分

投诉事由：
2026年10月11日18:35左右，本人在同沙生态公园西门停车场缴纳停车费后，道闸未开启。本人多次向值班保安出示微信支付记录，说明已缴费，保安称“缴了拿为什么闸口不开”，并表示他管不了，要求本人再次缴费。
后经核查，本人当时缴费时误将车牌录入错误，缴至其他车牌名下，导致系统未能识别。但本人在现场多次出示缴费记录时，保安从未协助核实缴费车牌是否对应，也未耐心解释原因，而是直接表示“管不了”，要求二次缴费。
与此同时，另一侧闸口先后有约3至4辆车驶入，该保安均主动开门放行。本人车辆已缴费却被滞留，处理标准明显不一致。
本人在现场滞留约半小时，等待所谓“领导”到场。该负责人到场后，未对事件作任何解释或道歉，仅叫保安开门，并要求本人“赶紧把车开走”，不要挡路。本人要求其提供涉事保安工号以便投诉，该负责人始终拒绝回应。
事发时，本人因车辆缴费后无法出场，拨打110报警。警察到场后，在交涉过程中，该现场负责人还口头威胁要殴打本人，本人人身安全受到威胁。本人驶离后，警察与本人电话核实情况做报警记录时，明确表示其当时在现场看到公园管理方态度极其恶劣，并建议本人向政府部门投诉。
交涉期间，值班保安多次表示“你投诉我”“拍我照片”，本人已按其要求拍摄其现场照片留存。该保安主动要求投诉、不惧追责的态度，反映出门岗管理存在明显漏洞。