知东莞APP
东莞广播电视台
微信公众号
东莞阳光网
微信公众号
莞视频
东莞电台
微信公众号
东莞阳光网
抖音号
东莞阳光网
视频号
东莞地产圈
阳光教育通
莞味主理人
家乡好物
Dongguan Today
东莞移动办理换卡时私自开通增值业务，违规多收取28元费用
用户JxwA6B
来自：东莞市 发布日期2026-10-14 14:48:03
状态：
已回复
编号：611439
本人到东莞长安霄边大道移动营业厅办理换卡业务，在本人不知情、未主动申请、没有明确确认同意的情况下，被私自开通19元优享会员(A)、9元优享会员两项增值业务，合计产生28元增值业务扣费。 本人使用的是8元自由选套餐，办理业务仅要求换卡，从未要求办理上述两项会员业务。该行为属于未经用户许可擅自开通收费业务，侵害消费者权益。现诉求： 1、立即取消19元优享会员(A)、9元优享会员两项收费增值业务； 2、退还违规收取的28元增值业务扣费； 3、希望核查该营业厅此类违规业务办理问题，杜绝未经用户确认私自开通收费业务的情况再次发生。 预约编码：24187202610140001，办理网点：长安霄边大道营业厅，地址：东莞市长安镇霄边大道44号八村大厦一楼左边铺位。
尊敬的市民，您好！有关您反映的问题需要补充【办理业务的手机号码】以便部门核查处理。请您在信息补充完整后，重新提交新工单，以便部门及时核查处理，感谢您的理解和支持！
0参与
0评论
知东莞APP
东莞广播电视台
微信公众号
东莞阳光网
微信公众号
莞视频
东莞电台
微信公众号
东莞阳光网
抖音号
东莞阳光网
视频号
东莞地产圈
阳光教育通
莞味主理人
家乡好物
Dongguan Today