609964工单相关部门回复：答非所问-阳光热线问政平台

欢迎您访问阳光热线问政

609964工单相关部门回复：答非所问

用户3eEPcR 来自：广州市发布日期2026-10-17 23:44:37 状态：已回复编号：612164

处理用时：5天7小时20分

地铁2号线东城地铁站靠时尚电器城的A,B出入口：A口只有上行电梯，B口也只有上行电梯，建议A,B口其中的一个出入口的上行电梯改为下行电梯

问政部门：交控集团

官方回复

尊敬的乘客，您好！您反映的问题已收悉，我司于2026年10月22日、23日多次通过电话致电您，未与您取得联系，现回复如下：                                                                                                                                                            （1）经核查，本站A口、B口受场地条件限制，不具备设置双向扶梯的条件。结合A口、B口出入口的提升高度等实际情况，依据《地铁设计规范》（GB 50157-2013）第9.7.2条“车站出入口、站台至站厅应设上、下行自动扶梯。在设置双向自动扶梯困难且提升高度不大于10米时，可仅设上行自动扶梯”的要求，本站A口、B口设置为上行扶梯。同时，为方便您的出行，在此向您同步告知，东城站C口设有两台双向自动扶梯、D口配备两台双向自动扶梯及一部垂直电梯。您可根据自身出行需求，选择有相应扶梯或垂梯的出入口通行。                                                                    
（2）若您在出行过程中需要协助，例如携带大件行李、行动不便等情况，可随时联系现场的车站工作人员或拨打车站电话0769-88176206，我们将竭诚为您服务。                       
（3）感谢您的理解和监督，祝您生活愉快。

我要说两句

2参与

1评论