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投诉地点：东莞市塘厦镇莲湖新村被投诉物业公司：东莞市宏昱物业管理服务有限公司

微信用N58ZL 来自：深圳市发布日期2026-10-19 09:05:23 状态：已受理编号：612320

已超时

本人为本小区业主，现实名投诉该物业公司物业服务严重缺失、长期不作为，多项公共区域存在重大安全隐患，现场实拍照片作为证据一并提交，具体问题如下：1. 楼道消防通道被占用（重大消防隐患）：楼层公共楼道堆放木板、柜子、购物车、自行车等杂物，虽然张贴了禁止电动车入内标识，但物业没有进行清理，一旦发生火灾，直接阻碍人员逃生，违反消防管理相关规定。

2. 保洁卫生严重不到位：楼层走廊地面洒落污水污物长时间不清理；电梯轿厢内部脏乱、残留污渍、小广告未清理；小区室外垃圾桶周边地面到处是污水、脏渍，异味严重，垃圾清运、日常保洁完全没有落实。

3. 公共设施破损失修，安全风险极高

- 小区井盖锈蚀破损，出现大洞，随时可能造成人员踩空坠落；

- 减速带严重碎裂穿孔，没有及时更换；
以上设施破损长时间无人巡查维修，对小区老人、小孩出行带来极大危险。