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处理楼面漏水，雍华庭搭雨棚，中惠华庭用泡沫盖遮挡，这事谁能管？

叶少秋来自：中国发布日期2026-10-19 13:52:55 状态：已回复编号：612390

处理用时：7天18小时8分

尊敬的阳光网政务平台工作人员：
您好！本人为东莞市中惠华庭小区7栋4座业主，再次实名申诉中惠华庭小区物业敷衍处理房屋屋顶漏水、长期不作为一事，恳请政府部门介入彻底解决。
多年来我持续主动联系熙元物业，要求彻底根治屋顶漏水问题。也多次通过阳光网平台投诉，城建部门说这事归房管所管理，房管所工作人员多次上门劝告无果，7栋4座楼顶天面违规建造的瓷砖及花池还是没有被拆除，702房私铺的天面瓷砖下方，暗设的排水管依然肆无忌惮集中朝内向703房屋面上方排放污水，物业公司依旧没有进行任何有效维护，致使703房长期遭受渗漏损害。
处理楼面漏水，雍华庭业主选择搭雨棚方式，中惠华庭7栋4座业主却只能委屈选择用泡沫盖暂时遮挡？这件事已经提前反馈过物业，但是物业置之不理
谁能管邻里侵权霸凌越界违建私花园？城管部门吗？物业收服务费却屡屡不作为？合理吗？
中惠华庭7栋4座业主
2026年10月19日

问政部门：东城

官方回复

尊敬的市民，您好！您反映的问题已收悉，现回复如下：1、接投诉后，东莞市城市管理和综合执法局东城分局工作人员于2026年10月21日15时42分致电您,了解诉求内容。2026年10月21日派员会同物管处工作人员到现场调查。经核查，位于东城中惠华庭7栋对应楼顶，楼顶隔热层大部分已损坏，现场暂无发现新增违法建设的建筑物或构筑物。分局执法人员已要求物业加强管理，做好协调解释工作，发现新增违法建设及时制止并上报。 如有疑问，请联系东莞市城市管理和综合执法局东城分局，联系电话：22001982。2、依据《物业管理条例》第三十五条、《东莞市住宅专项维修资金管理办法》相关规定，屋顶属于住宅共用部位，保修期满后可按规定申请使用住宅专项维修资金维修。 经东莞市东城房地产管理所核查，物业公司已在维修资金系统提交维修资金使用申请。 东莞市东城房地产管理所已督促物业公司依法依规落实相关工作，做好施工前期准备、现场防护，并及时向业主同步项目进度，妥善处理漏水问题。 感谢您对我们工作的理解和支持！

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叶少秋2026-10-27

尊敬的东莞市城市管理和综合执法局东城分局领导：您好！辛苦您亲临现场考察，据回复的图片来看，物业管理公司是故意带您走了左边门，看到的是701房这边的屋面，而我所要投诉的是右边门，也就是702房违建铺天面瓷砖，现在是瓷砖下方漏水渗入703房，而702房拒绝撬开天面瓷砖来维修漏点，物业是误导您方向。无语。。。

来自：中国

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