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大岭山镇金地前海山电动自行车充电桩按时长计费，未价费分离，违规收费

Zere0Out 来自：中国发布日期2026-10-20 11:38:08 状态：待处理编号：612565

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您好，我要投诉东莞市大岭山镇金地前海山小区内部电动自行车充电桩，问题如下：
 
1. 该充电桩采用按时长打包计费：0-800W 0.5元小时、801W以上1.2元小时，仅按小时收费，没有按电量计量，没有分开标注电费、服务费，没有价费分离，充电订单也不显示充入多少度电。

2. 根据东莞市电动自行车充电设施收费相关管理要求，充电桩必须执行“电费+服务费”分开标价、按用电量结算，不能使用这种打包按时长计费模式，该收费方式不合规。

3. 按时长计费存在明显不合理：电池后期涓流充电功率很低，依然全额扣费，收费溢价很高，加重业主负担。
 
诉求：
① 监管部门到场核查，责令运营商整改，改造为按电量（度）计价，清晰公示居民电费单价、服务费单价；
② 核查该充电桩供电来源，确认是否为独立居民合表电表，排查物业转供电加价问题；
③ 整改完成后向业主公示收费明细。