厚街镇桥头中升之星车间长期废气异味扰民，四次投诉敷衍无整改-阳光热线问政平台

举报对象：东莞中升之星汽车销售服务有限公司（厚街店）事发地址：东莞市厚街镇莞太路桥头路段东3号本人居住在该4S店维修车间正后方居民住宅，家中长期居住老人与小孩。该店维修车间常年无组织排放机油、维修、烤漆刺鼻废气，异味时有时无，浓度高时气味浓烈呛人，居民吸入后常出现头痛、咽喉干痒、头晕胸闷等症状，严重危害家人身体健康，常年不敢开窗，严重影响正常居家生活。本人累计四次通过平台投诉，均只有回复、无实质整改，社区处理态度敷衍，仅简单巡查、口头劝导，从未进入车间排查源头，未做专业检测，处置流于形式，问题长期悬而未决。投诉记录如下：2025年12月21日工单0825122119310984801、2025年12月20日工单0825122015151064101，两次均为口头劝导、治标不治本；2026年3月14日工单0826031410012538201，企业以集团审批为由拖延整改，半年无进展；2026年9月13日工单606197，再次投诉仍无后续处理。该企业长期拒不落实环保要求，未完善废气收集系统，无有效异味治理设备，持续废气直排，屡投不改、消极应付，漠视周边居民健康权益，基层劝导已完全失效。现恳请东莞市生态环境局直接督办，拒绝下沉社区无效处理，诉求如下：对车间开展废气采样检测，核查是否存在超标排污、无组织排放等违法行为；全面核查企业环保设施配置及运行情况，核验是否符合汽修行业环保标准；责令企业限期完成车间密闭、废气收集、异味治理整改；要求企业将维修车间围挡延伸至广场空旷区域，通过物理隔离阻断异味扩散至居民区，从根源解决长期废气扰民问题。本人承诺内容全部属实，望尽早解决。

尊敬的市民：您好，您反映的问题已收悉，现回复如下:2026年10月23日，我分局派员到您反映的单位检查，东莞中升之星汽车销售服务有限公司，位于东莞市厚街镇莞太路厚街段355号101室。该单位已办理环保手续，从事汽车4S店服务，设洗车、维修、保养等工序，该单位喷漆、烘烤工序已撤除。洗车工序已设置挡板，维修工序设置在车间内，现场洗车污水堆积在排水沟，与树叶等垃圾发酵形成异味，现场该单位承诺对排水沟进洗清理。下来，我分局将加强巡查该单位。上述情况，厚街生态环境分局已向您说明。如有疑问，请联系厚街生态环境部门，联系电话：22330055。感谢您对我们工作的理解和支持。