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物业管理门禁系统不处理

苏女士来自：东莞市发布日期2026-10-22 11:23:27 状态：已回复编号：612912

处理用时：7天3小时18分

东莞厚街卓越晴熙云翠，因物业与厂家问题，导致门禁系统一直禁止驶入，有时候出入有问题，没有门禁，外来人随意进出。

问政部门：厚街

官方回复

尊敬的市民，您好!您反映的问题已收悉，现回复如下:1、关于您反映晴熙云翠小区因物业与厂家问题，导致门禁系统有问题，现要求尽快处理的问题，我局已于10月26日组织晴熙云翠开发商相关负责人进行约谈，并督促开发商对接门禁设备供应商协商化解纠纷和恢复设备运行，目前双方正在协商解决方案，待协商一致后将第一时间恢复门禁系统，我局于10月28日已通过电话跟您进行沟通，并将相关意见进行反馈，如您仍有疑问，请联系厚街镇住建局住房组，联系电话:0769-85583467。2、接到投诉后，房管所工作人员10月29日致电市民，市民反映晴熙云翠小区门禁坏了，是因为开发商欠费未缴清导致无法处理，存在安全隐患的问题。在门禁系统失效之后，物业公司已经加强门岗、车岗严格对外来人员及车辆做好登记管控管理，安保同事加大小区巡查频次，全力保障小区安全。并且物业公司已多次联系开发商尽快缴清欠款，恢复小区楼栋门禁系统正常运行。房管所督促物业公司在门禁未恢复正常运行之前，必须加强小区的安保管理，保障小区业主的生命财产安全。 如还有疑问，请联系房管所，联系电话：85921223。感谢您对我们工作的理解和支持!

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