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住宅油烟，异味，环保部门不处理

不回头来自：东莞市发布日期2026-10-22 13:52:23 状态：已回复编号：612970

处理用时：49分18秒

本人是碧桂园翡翠湾11栋楼上住户，
投诉地址：东莞市清溪镇清溪碧桂园翡翠湾11栋1号商铺，11栋楼下
店铺名称：新疆鲜切牛羊肉烧烤王
该店晚间营业烤羊肉串，烧烤浓烈油烟、膻味异味严重，油烟净化设施处理效果差，排放不达标。每到营业时段气味大量飘入楼上住宅，家里无法开窗，长期吸入刺鼻气味，严重影响日常生活、睡眠与家人身体健康。请求执法部门上门核查油烟排放，检测油烟是否达标，责令店家整改油烟净化设备，保证达标排放。盼及时处理并电话回复结果。

问政部门：12345热线

官方回复

"尊敬的市民，您好！您反映的事项【工单编号28102216305332701】已收悉。
经核实，您本次反映的事项已在热线登记（工单编号：042610162348383197901），该事项目前仍在正常办理中。待办理有进一步结果，我们将及时向您反馈。
您也可以通过“东莞热线”小程序，点击右下角“我的”，登录后进入个人中心，查询工单办理进度。
如有疑问，欢迎致电热线咨询。感谢您的理解与支持!"

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