滴滴出行顺风车司机私下拼车问题-阳光热线问政平台

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滴滴出行顺风车司机私下拼车问题

.....… 来自：广州市发布日期2026-10-25 20:45:19 状态：已回复编号：613541

处理用时：2小时20分

本人于今天下午17.45分在滴滴出行呼叫了一辆顺风车 订单号为1153628498434430397 付的独享价格 司机却在私下其他平台拼单 车上加上司机一共坐了5个人 他接了三单 严重延迟我到达目的地的时间 原本一个小时车程却坐了两个小时

问政部门：12345热线

官方回复

尊敬的市民，您好！您反映的事项【工单编号28102610485512201】已收悉，现回复如下：关于印发《东莞市交通运输局私人小客车合乘出行若干规定》的通知 东交〔2022〕193 号【通知公告】。私人小客车合乘，也称为拼车、顺风车，是由合乘出行提供者事先发布出行信息，供出行线路相同的人选择乘坐其小客车，并分摊部分出行成本或免费互助的共享出行方式。私人小客车合乘出行是合乘出行提供者、合乘者及合乘信息服务平台各方自愿、不以盈利为目的的民事行为，不属于道路运输经营行为。相关权利、义务及安全责任事故等责任由合乘各方依法、依约自行承担。因此相关投诉不属于交通运输部门接处职能。合乘平台有处置投诉的义务，建议您可向平台投诉处置或按民事纠纷途径解决。感谢您的理解与支持!

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