金地湖山大境电梯故障风险-阳光热线问政平台

东莞市场监督管理局：黄江镇公常路金地湖山大境小区的金地物业长期违反电梯“日管控、周排查、月调度”安全管理制度（这是电梯使用单位落实安全主体责任的核心机制），没有落实上述电梯安全管理制度，电梯频频故障。要求根据《特种设备使用单位落实使用安全主体责任监督管理规定》依法查处处罚。如10月26日上午9点多，504栋客梯坏了，门打不开，金地物业公司根本不处理，不告之故障原因或补救办法，严重违法！要求处罚！该要求其具体内容如下：一、日管控制度执行主体：电梯安全员。具体要求：电梯安全员需每日根据《电梯安全风险管控清单》，按照相关安全技术规范和单位安全管理制度的要求，对投入使用的电梯进行巡检。隐患处理：对发现的安全风险隐患，应当立即通知电梯维护保养单位予以整改，并及时上报电梯安全总监或者单位主要负责人。记录要求：必须形成《每日电梯安全检查记录》。即使未发现问题，也应当予以记录，实行“零风险报告” 。二、周排查制度执行主体：电梯安全总监。具体要求：电梯安全总监每周至少组织一次风险隐患排查，分析研判电梯使用安全管理情况，研究解决日管控中发现的问题。

尊敬的市民，您好！工单28102611004164101已收悉，您反映的问题，工单编号28091609584167601，黄江已作出答复，回复意见：我局在2026年9月17日收到您反映的东莞市黄江镇金地湖山大境504栋电梯在2026年9月15日故障卡在2楼，认为物业公司存在未履行职责的违法行为，要求我局对相关单位作出行政处罚，我局执法人员于2026年9月20日对诉求进行办理。经查，黄江镇“金地湖山大境”小区由深圳市金地物业管理有限公司东莞黄江分公司负责管理，其已取得《营业执照》（统一社会信用代码：914419000585544603），同时也是上述小区电梯的登记使用单位。现场检查上述小区504栋的2台电梯（设备注册代码分别为:31104419002015080316、31104419002015080317），发现上述电梯均已办理《特种设备使用登记证》，均在检验合格有效期内，上述电梯均已依法张贴使用标志、维保标志，电梯内置紧急呼救装置、轿厢内监控装置等设备均能正常运作，该单位能提供有效期内的电梯维护保养合同，检查电梯维保记录无异常，电梯维修记录显示504栋货梯在2026年9月11日因门机变频器损坏需要返厂维修，无人被困被举报人在故障发生后已在一楼电梯口放置防护栏，并在业主群发出故障停梯公告，上述故障在2026年9月15日完成修复，修复后已恢复正常运行没有再次发生故障。根据《中华人民共和国特种设备安全法》第四十二条：“特种设备出现故障或者发生异常情况，特种设备使用单位应当对其进行全面检查，消除事故隐患，方可继续使用。”的规定，被举报人已履行相关义务，我局决定不予立案。我局执法人员现场要求被举报人落实主体责任，加强日常管理，确保安全。本次诉求您未提出新情况、新理由，根据《东莞市政务服务便民热线管理办法》第十条不受理事项：（七）正在办理或者办理完毕，诉求人无新情况、新理由仍以同一事实、同一理由重复提出同一诉求事项（含承办单位认定终结办理的事项），告知诉求人办理进展或者办理结果。