酒店证照不符投诉-阳光热线问政平台

欢迎您访问阳光热线问政

酒店证照不符投诉

用户HbtwLt 来自：广州市发布日期2026-10-26 20:18:29 状态：已受理编号：613696

等待回复：9天16小时15分

投诉酒店：维也纳酒店（东莞樟木头店）
本人作为消费者，曾入住该酒店，现就其经营资质、许可范围、消防安全及发票开具等问题投诉如下：

一、基本情况
1. 酒店对外使用品牌名称为“维也纳酒店（东莞樟木头店）”。
2. 第三方住宿平台及《特种行业许可证》登记名称均为“东莞市樟木头龙亨阁酒店”，许可证载明的经营楼层为 9—12 楼。
3. 本人实际入住的是该酒店正常对外销售的 7 楼客房。
4. 本次住宿发票由“东莞市品多酒店管理有限责任公司”开具，与平台登记名称及特种行业许可证登记名称不同。

二、请求核查事项
1. 公安机关：核查 7 楼客房是否纳入特种行业许可范围，酒店实际经营楼层是否符合相关规定。

2. 消防救援部门：核查 7 楼是否符合酒店客房用途的消防安全要求，相关消防手续是否覆盖实际经营区域。

3. 市场监督管理部门：核查“东莞市樟木头龙亨阁酒店”与“东莞市品多酒店管理有限责任公司”之间的经营关系，以及实际经营主体、营业执照和平台公示信息是否合规。

4. 税务部门：核查发票开具主体与实际住宿业务的关系、发票开具是否合规，以及相关住宿收入是否依法申报纳税。

三、投诉请求
请有关部门依法调查核实，对发现的违法违规行为依法处理。如存在手续不全、超许可范围经营、消防手续不符合要求、发票开具不规范或其他违法行为，请依法追究相关责任并予以处罚。 涉及其他部门职责的，请转交相应主管部门处理，并将核查结果告知本人。

本人可提供入住记录、消费发票及相关证照信息作为核查依据。